Regulamin

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną, korzystania z serwisu oraz polityka bezpieczeństwa serwisu MentorLife.pl

Regulamin w poniższym brzmieniu obowiązuje od dnia 11.03.2022 r.

§ I. Postanowienia Ogólne

  1. Zgodnie z wymogami ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.), Mentor – Ubezpieczenia Indywidualne sp. z o.o. z siedzibą w Toruniu (zwana dalej: Mentor Ubezpieczenia) ustala Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną (zwany w dalszej części: Regulaminem) na potrzeby usług świadczonych przez Mentor Ubezpieczenia drogą elektroniczną za pośrednictwem informacyjno-sprzedażowej witryny ,,www”, dostępnej w Internecie pod adresem https://MentorLife.pl (zwanej dalej: Serwisem), której operatorem jest Mentor Ubezpieczenia. Regulamin jest dokumentem uchwalonym przez Zarząd Mentor Ubezpieczenia.
  2. Usługodawcą usług określonych w Regulaminie jest Mentor – Ubezpieczenia Indywidualne Spółka z o.o. z siedzibą w Toruniu (kod pocztowy: 87-100) przy ulicy Szosa Chełmińska 177-181, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000188502, NIP 899-249-61-02, o kapitale zakładowym w wysokości 267.750,00 PLN, posiadająca status multiagenta ubezpieczeniowego.
  3. Użytkownikiem jest każdy internauta korzystający z usług opisanych w Regulaminie świadczonych przez Mentor Ubezpieczenia (zwany dalej: Użytkownikiem).
  4. Językiem stosowanym w relacjach pomiędzy Mentor Ubezpieczenia a Użytkownikiem jest język polski.
  5. Regulamin jest udostępniony Użytkownikowi nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie, która umożliwia pobranie, utrwalenie i wydrukowanie Regulaminu.
  6. Każdy Użytkownik powinien zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, w szczególności z usług.
  7. Użytkownik poprzez rozpoczęcie korzystania z usług lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu Serwisu oświadcza, iż w pełni akceptuje i potwierdza zrozumienie warunków Regulaminu i zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.
  8. Regulamin stanowi integralną część umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zawieranych przez Użytkownika z Mentor Ubezpieczenia. Poprzez rozpoczęcie korzystania z usług objętych Regulaminem lub wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przy uruchamianiu usługi przy użyciu Serwisu, Użytkownik zawiera umowę o świadczenie usług bez konieczności sporządzenia odrębnej umowy.
  9. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń wraz z opuszczeniem przez Użytkownika Serwisu.
  10. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy: ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t. jedn.: Dz.U.2014.121 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (t. jedn.: Dz.U.2018.1000) oraz innych aktów prawnych obowiązujących w zakresie ochrony danych osobowych, ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o ubezpieczeniach obowiązkowych, Ubezpieczeniowym Funduszu Gwarancyjnym i Polskim Biurze Ubezpieczycieli Komunikacyjnych ( t. jedn.: Dz.U.2013.392 z późn. zm.), ustawy z dnia 22 maja 2003 r. o pośrednictwie ubezpieczeniowym ( t. jedn.: Dz.U.2014.1450 z późn. zm.), ustawy z 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827) oraz innych powszechnie obowiązujących aktów prawnych.

§ II. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. MentorUI działając na podstawie umów agencyjnych zawartych z Zakładami Ubezpieczeniowymi, świadczy usługi pośrednictwa na podstawie udzielonego zezwolenia przez: Komisję Nadzoru Finansowego. Numer w Rejestrze Agentów Ubezpieczeniowych: 11158394/A.
  2. MentorUI otrzymał od następujących towarzystw ubezpieczeniowych pełnomocnictwa do dokonywania czynności agencyjnych – do zawierania w imieniu na rzecz towarzystw ubezpieczeniowych umów ubezpieczeń: GENERALI Towarzystwo Ubezpieczeń SA, Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie WARTA S.A.
  3. W ramach świadczenia usług pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia w zależności od typu ubezpieczenia MentorUI realizuje następujący zakres czynności:
    1. pośredniczy w zawieraniu umów ubezpieczenia z Zakładami Ubezpieczeniowymi występując jako agent w ich imieniu;
    2. pośredniczy w przyjmowaniu składek z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia;
    3. realizuje wysyłkę pocztą elektroniczną dokumentów potwierdzających zawarcie umowy ubezpieczenia.

§ III. Warunki świadczenia usług drogą elektroniczną

  1. Niniejszy Regulamin stanowi nierozłączny i stały element zawieranych za pośrednictwem strony mentorlife.pl umów ubezpieczenia.
  2. Warunki zawarcia oraz wykonania umów ubezpieczenia zawartych za pośrednictwem MentorUI określają łącznie warunki umowy ubezpieczenia, Ogólne Warunki Ubezpieczenia (OWU) oraz postanowienia niniejszego Regulaminu.
  3. Zawieranie umów o świadczenie usług pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia następuje drogą elektroniczną.
  4. Zawarcie umowy ubezpieczenia następuje po wykonaniu łącznie niżej wymienionych czynności:
    1. Udzielenie przez Użytkownika odpowiedzi na kilka pytań
    2. Przedstawienie ofert towarzystw, które wybrane są na podstawie zebranych informacji i zależne od wybranego przez Użytkownika zakresu ubezpieczenia.
    3. Złożenie wniosku, które następuje poprzez podanie przez Użytkownika wymaganych przez Ubezpieczyciela danych niezbędnych do zawarcia umowy ubezpieczenia, w tym danych osobowych oraz dokonanie akceptacji następujących oświadczeń:
      • zapoznania się, zrozumienia oraz zaakceptowania przez Użytkownika OWU;
      • zgody na powierzenie MentorUI oraz współpracującym z MentorUI Zakładom Ubezpieczeń danych osobowych Użytkownika, a także na przetwarzanie przez nich tych danych;
      • zapoznania się z niniejszym Regulaminem i wyrażenia akceptacji dla jego postanowień.
    4. opłacenie całości należnej składki ubezpieczeniowej lub jej pierwszej raty w wysokości i w terminie wskazanym przez MentorUI lub widniejącym na polisie na numer rachunku bankowego wskazany przez MentorUI;
  5. Minimalny okres ubezpieczenia jest zależny od rodzaju polisy, na którą zdecydował się Użytkownik.
  6. Wysokość składki ubezpieczeniowej ustalana jest w walucie złoty polski.
  7. Ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się zgodnie z dniem wskazanym przez Użytkownika, ale nie wcześniej niż z dniem następującym po dniu dokonania wpłaty, zgodnie z ust. 4 pkt. 2 niniejszego paragrafu, płatności składki.
  8. Dla poszczególnych produktów ubezpieczeniowych MentorUI zastrzega sobie prawo do określenia wymaganego sposobu płatności.
  9. W celu dokonania zapłaty za polisę ubezpieczeniową Użytkownik może skorzystać z systemu płatności online (PayU SA).
  10. W przypadku wpłaty przez Użytkownika składki po terminie, przedstawione warunki ubezpieczenia i złożone przez niego oświadczenie woli zawarcia umowy ubezpieczenia jest uznawane za wiążące, z zastrzeżeniem że ochrona ubezpieczeniowa rozpoczyna się nie wcześniej niż z dniem następującym po dniu dokonania wpłaty.
  11. Po przekroczeniu terminu płatności Użytkownik jest nadal zobowiązany do opłacenia zaległej składki. Użytkownik, który nie opłaci składki w wyznaczonym terminie będzie podlegał windykacji.
  12. Dowodem zawarcia umowy ubezpieczenia jest dokument ubezpieczeniowy w postaci polisy. Po dokonaniu zakupu przez Użytkownika MentorUI prześle na wskazany adres poczty elektronicznej (email) Użytkownika wiadomość zawierającą polisę danego Zakładu Ubezpieczeń.
  13. W momencie wystawienia polisy Użytkownik traci możliwość dokonywania jakichkolwiek zmian w zawartej umowie ubezpieczenia za pośrednictwem Serwisu.
  14. Dokonywanie zmian jest możliwe jedynie za pośrednictwem konsultanta MentorLife

§ IV. Prawa i obowiązki Użytkownika

  1. Celem odstąpienia od umowy ubezpieczenia/rozwiązania umowy ubezpieczenia Użytkownik zwraca się bezpośrednio do stosownego Zakładu Ubezpieczeń, z którym została zawarta umowa ubezpieczenia, składając w tym celu stosowne oświadczenie na piśmie. Kwestie związane z odstąpieniem od umowy ubezpieczenia/rozwiązaniem umowy ubezpieczenia realizowane są przez ubezpieczyciela, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, zgodnie z postanowieniami odpowiednich Ogólnych Warunków Ubezpieczenia ("OWU") lub Szczególnych Warunków Ubezpieczenia (SWU”).
  2. Koszty związane ze złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy ubezpieczenia/rozwiązaniu umowy ubezpieczenia ponosi Użytkownik.
  3. Użytkownik ma obowiązek podawania wyłącznie aktualnych i prawdziwych danych osobowych.
  4. Użytkownik ma obowiązek niezwłocznie, skutecznie poinformować MentorUI lub Zakład Ubezpieczeń, z którym za pośrednictwem MentorUI zawarł umowę ubezpieczenia, o wszelkich zmianach danych osobowych, adresowych i innych mogących mieć jakiejkolwiek wpływ na warunki ubezpieczenia lub ryzyko ubezpieczeniowe i wysokość ewentualnej szkody.

§ V. Warunki techniczne świadczenia usług

  1. Do korzystania z usług, świadczonych za pośrednictwem Serwisu, wymagana jest najnowsza stabilna wersji przeglądarki internetowaej Mozilla Firefox , Opera, Google Microsoft Edge,Apple Safari, z włączoną obsługą plików Cookies oraz obsługą języka Javascript. Za problemy, wynikające ze stosowania przeglądarek niespełniających tego wymogu, MentorUI nie ponosi odpowiedzialności.
  2. W celu uzyskania dostępu do niektórych usług, niezbędne jest zalogowanie się za pomocą hasła i własnego adresu e-mail, bądź Loginu.
  3. MentorUI zastrzega, że Użytkownicy są samodzielnie odpowiedzialni za utrzymywanie w tajemnicy przekazanych im parametrów zapewniających dostęp do panelu użytkownika, w szczególności odpowiednich haseł, a jakiekolwiek dobrowolne udostępnianie danych osobowych do publicznego użytku w sieci Internet odbywa się na ich wyłączne ryzyko i może spowodować wykorzystanie tych danych w sposób niepożądany przez Usługobiorcę.
  4. MentorUI zapewnia, że dołoży należytej staranności, aby zagwarantować ochronę wszystkim przekazanym przez Usługobiorców informacjom.
  5. MentorUI udostępnia mechanizmy informatyczne w celu świadczenia usługi pośredniczenia w zawieraniu umów ubezpieczenia.

§ VI. Polityka bezpieczeństwa i ochrona danych osobowych

  1. Przeglądanie zawartości Serwisu nie wymaga podania przez Użytkownika jego danych osobowych z zastrzeżeniem używanego przez Użytkownika adresu IP, który jest automatycznie zbierany w trakcie korzystania przez Użytkownika z Serwisu.
  2. Korzystanie z niektórych usług w Serwisie może jednak wiązać się z koniecznością podania przez Użytkownika danych osobowych, w szczególności poprzez wypełnienie formularzy udostępnionych w Serwisach, tj. formularzy rejestracyjnych, kontaktowych, zakupu ubezpieczenia. Spółka określa dane, których podanie jest niezbędne do korzystania z danej usługi. Informacje o tym jakie dane są zbierane w związku ze świadczeniem określonej usługi zawarte są we właściwej klauzuli informacyjnej określającej zasady przetwarzania danych przez ich administratora.
  3. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez:
    1. Mentor Ubezpieczenia w celu umożliwienia wglądu do umów ubezpieczenia zawartych z poziomu Serwisu oraz odpowiadających im płatności, a także marketingu bezpośredniego, w tym przedstawiania ofert ubezpieczeń oraz badania potrzeb i opinii, reguluje niniejsza klauzula.
    2. Stowarzyszenia Horyzont Pro w celu realizacji statutowych zadań administratora, w tym objęcia umową ubezpieczenia zawartą na rzecz członków administratora oraz w celu bezpośredniego oferowania produktów i usług administratora, w tym dobierania ich pod kątem indywidualnych potrzeb (profilowania), będącego realizacją prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez administratora, reguluje niniejsza klauzula.
    3. Mentor Ubezpieczenia w celu zawarcia i obsługi umowy ubezpieczenia zawartej z poziomu Serwisu, w tym:
      - automatycznego przygotowywania i prezentowania ofert ubezpieczeniowych,
      - doręczenia tekstów ogólnych warunków ubezpieczenia i innych dokumentów związanych z wymogami dotyczącymi zawarcia umowy ubezpieczenia,
      - przyjęcia wniosku o ubezpieczenie,
      - przyjmowania wpłat składek ubezpieczeniowych,
      - przekazania dokumentów potwierdzających zawarcie umowy ubezpieczenia,
      - uczestniczenia w administrowaniu i wykonaniu zawartej umowy ubezpieczenia,
      - informowaniu o trybie postępowania w przypadku zajścia wypadku ubezpieczeniowego i udzielania pomocy w ramach procesu likwidacji szkód ubezpieczeniowych,
      - przyjmowania druków dotyczących obsługiwanej umowy ubezpieczenia,
      - nadzorowania terminowości wpłacania składek ubezpieczeniowych,
      - obsługi w zakresie związanym z kontynuacją zawartej umowy ubezpieczenia oraz zapewnieniu możliwości sprawnego zawierania umowy ubezpieczenia na następne okresy lub jej odnawiania i informowania o upływającym okresie ochrony ubezpieczeniowej,reguluje niniejsza klauzula.
  4. Mentor Ubezpieczenia wykorzystuje wszelkie techniczne i organizacyjne sposoby w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzania danych osobowych Użytkowników.
  5. Mentor Ubezpieczenia zobowiązuje się do należytej ochrony danych osobowych Użytkowników, przetwarzając je na serwerach o wysokim stopniu zabezpieczeń, z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymogi polskiego prawa. Dane osobowe przechowywane są na terytorium Polski.
  6. Dane osobowe są zbierane i przetwarzane wyłącznie po zatwierdzeniu formularza przez Użytkownika. Dane nie są zbierane i przetwarzane w chwili wypełniania pól formularza.
  7. Serwis chroniony jest z użyciem szyfrowanego protokołu SSL.
  8. Transfer wszystkich danych (dane logowania, dane osobowe) w Serwisie odbywa się z wykorzystaniem 256-bitowego klucza szyfrującego.

§ VII. Polityka cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies (tak zwane „ciasteczka”).
  2. Pliki cookies są wykorzystywane w Serwisie za zgodą Użytkownika.
  3. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych i dostępu do Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
  4. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu – Mentor Ubezpieczenia.
  5. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
    1. Dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
    2. Tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
    3. Utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
  6. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  7. W ramach Serwisu stosowane są pliki cookies umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu.
  8. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia przeglądarki internetowej dotyczące plików cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki cookies do urządzenia końcowego. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
  9. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

§ VIII. Zasady odpowiedzialności

  1. W przypadku korzystania z Usług niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa, MentorUI ma prawo do przetwarzania danych osobowych Użytkownika w zakresie niezbędnym do ustalenia jego odpowiedzialności. MentorUI powiadomi Użytkownika o niedozwolonych działaniach z żądaniem ich niezwłocznego zaprzestania oraz o przetwarzaniu danych osobowych w powyżej określonym celu.
  2. Niedopuszczalne jest dostarczanie przez Użytkownika treści sprzecznych z prawem, wzywających do nienawiści rasowej, wyznaniowej, etnicznej, czy też propagujących przemoc, jak również treści uznanych powszechnie za niemoralne, obraźliwe oraz treści nieprawdziwych lub mogących wprowadzić w błąd, treści zawierających wirusy lub treści, które mogą wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów komputerowych. W przypadku otrzymania przez MentorUI wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych dostarczonych przez Użytkownika, MentorUI może uniemożliwić dostęp do tych danych. MentorUI nie będzie ponosić odpowiedzialności względem Użytkownika za szkodę powstałą w wyniku uniemożliwienia dostępu do danych o treści bezprawnej. W przypadku dostarczenia przez Użytkownika treści i danych, o których mowa powyżej, MentorUI ma prawo do wystąpienia z roszczeniem odszkodowawczym bezpośrednio do Użytkownika.
  3. W wypadku, w którym Usługa wymaga podania przez Użytkownika określonych danych, Użytkownik zobowiązuje się do podania danych prawdziwych, dokładnych, kompletnych i nie wprowadzających w błąd.
  4. Za wszelkie skutki wynikłe z niewłaściwego wypełnienia formularzy Serwisu przez Użytkownika w szczególności polegającego na podaniu przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych danych, całkowitą odpowiedzialność ponosi Użytkownik.
  5. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe wypełnienie formularzy aplikacji przez Użytkownika, a w szczególności nie ponosi odpowiedzialności względem osób trzecich, których dane zostały zamieszczone w formularzu aplikacji bez ich wiedzy i zgody.
  6. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu do Serwisu z przyczyn niezależnych od MentorUI, ze względów bezpieczeństwa oraz jakichkolwiek innych przyczyn niezależnych od MentorUI,
  7. MentorUI ma prawo czasowo zawiesić dostęp do Serwisu na okres konieczny do usunięcia zaistniałych zagrożeń lub nieprawidłowości.
  8. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności z tytułu czasowego zawieszenia dostępu do Serwisu.
  9. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie przez Użytkownika z Serwisu w sposób sprzeczny z postanowieniami Regulaminu.

§ IX. Reklamacje

  1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje i skargi dotyczące usług MentorUI wykonywanych niezgodnie z warunkami i zasadami określonymi w niniejszym regulaminie za pośrednictwem elektronicznego adresu: reklamacje@mentorui.pl lub adresu pocztowego: MentorUI ul. Szosa Chełmińska 177-181, Toruń 87-100.
  2. Prawidłowo złożona reklamacja powinna zawierać co najmniej oznaczenie Użytkownika (imię, nazwisko, adres pocztowy, adres email) oraz zwięzły opis problemu będącego podstawą złożenia reklamacji.
  3. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia MentorUI zwraca się do Użytkownika z wnioskiem o podanie szczegółów świadczonej usługi.
  4. MentorUI rozpatrzy reklamację/skargę Użytkownika w terminie 30 dni od daty jej otrzymania i przekaże mu swoją odpowiedź w formie odpowiedniej do tej, w jakiej reklamacja/skarga była zgłoszona.
  5. W przypadku niemożności załatwienia reklamacji w terminie 30 dni od daty jej otrzymania MentorUI poinformuje o tym Usługobiorcę podając przyczynę przedłużenia terminu oraz przewidziany czas udzielenia odpowiedzi.
  6. Podstawy reklamacji nie może stanowić:
    1. Powoływanie się na okoliczności związane z nieprawidłowym funkcjonowaniem przeglądarki internetowej lub łącz telekomunikacyjnych;
    2. Opóźnienie wykonania przelewu spowodowane funkcjonowaniem systemów bankowości elektronicznej;
    3. Inne okoliczności związane z działalnością podmiotów, za których działania Mentor Ubezpieczenia nie odpowiada.
  7. Koszty związane ze złożeniem reklamacji ponosi Użytkownik.

§ X. Zastrzeżenia

  1. MentorUI zastrzega sobie możliwość czasowego zawieszenia usług celem przeprowadzenia prac konserwacyjnych.
  2. MentorUI ze względu na możliwość naruszenia interesów osób trzecich, zastrzega sobie możliwość odmowy przyjęcia płatności dokonywanej kartą płatniczą. Odmowa Spółki nie wymaga uzasadnienia.
  3. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za terminowość przelewów elektronicznych.
  4. MentorUI nie ponosi także odpowiedzialności za podanie w tytule przelewu elektronicznego nieprawidłowego kodu lub braku informacji umożliwiających identyfikację za jaką polisę, bądź ratę płatność została dokonana.
  5. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które MentorUI nie miała wpływu mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa).
  6. W przypadku wystąpienia siły wyższ
    7. ej wykonanie usługi zostanie zawieszone na okres równy okresowi działania siły wyższej.
  7. MentorUI nie ponosi odpowiedzialności za działania osób trzecich w związku ze świadczeniem przez Spółkę usług pośrednictwa w zawieraniu umów ubezpieczenia.

§ XI. Ochrona praw własności intelektualnej

  1. Wszelkie informacje zawarte w Serwisie, jak i sposób realizacji usług objęty jest ochroną wynikającą z prawa własności intelektualnej, w tym w zakresie regulowanym przez ustawę z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie baz danych osobowych, ustawę z dnia 30 czerwca 2000 r.

§ XII. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy regulamin jest dostępny dla każdego Użytkownika na stronie internetowej www.mentorlife.pl.
  2. Regulamin może zostać zmieniony przez Zarząd Spółki w każdym czasie.
  3. Zmiany niniejszego regulaminu wchodzą w życie w momencie ich umieszczenia na stronie internetowej.
  4. Korzystanie przez Usługobiorców z usług świadczonych przez Spółkę po wprowadzeniu zmian Regulaminu jest równoznaczne z wyrażeniem akceptacji dla tych zmian.
  5. W przypadku wystąpienia rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem, a postanowieniami konkretnych umów zawartych za pośrednictwem MentorUI pierwszeństwo mają zapisy tych umów.
  6. Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i wszystkie jego postanowienia powinny być interpretowane i rozstrzygane na podstawie obowiązujących norm prawa polskiego.
  7. Wszelkie spory mogące powstać w wyniku realizacji niniejszego Regulaminu lub z nim związane będą rozwiązywane przez Strony polubownie w dobrej wierze w terminie 1 (jednego) miesiąca od daty stosowania żądania którejkolwiek ze Stron.
  8. W razie niemożności ugodowego rozwiązania sporu w terminie wskazanym w ust. 6 powyżej, Strony ustalają, że w sporach, wynikających z realizacji niniejszego Regulaminu, jedynie właściwym do ich rozstrzygnięcia jest Sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania / siedziby pozwanego.
/img/up.webp